تهدف بوابة الرسائل القصيرة إلى زيادة قنوات الاتصال والتواصل مع المواطن ومستخدمي الخدمات الحكومية. وتم اختيار خدمة الرسائل القصيرة باعتبارها الأكثر انتشاراً وتواصلاً مع كافة شرائح المجتمع الأردني مما سيؤدي إلى رفع جودة الخدمات الحكومية و زيادة فاعليتها حيث تهدف إلى تقديم خدمات حكومية من قبل المؤسسات و الدوائر الحكومية للمواطن الأردني من خلال الرسائل القصيرة، و يتم تقديم هذه الخدمات من خلال نوعين من الرسائل القصيرة:

و هي الرسائل التي يتم إرسالها من قبل الدوائر الحكومية إلى المواطنين بدون أن يطلبها المواطن مثل الرسائل التذكيرية، حملات التوعية ... الخ.

و هي الرسائل التي يرسلها المواطن لطلب معلومة معينة، و من ثم يستقبل المواطن رسالة متعلقة بالمعلومة التي استعلم عنها من الدائرة المعنية.

و للمواطن الحرية في أن يستعلم لمرة واحدة فقط، أو أن يشترك في الخدمة لاستلام رسائل قصيرة بشكل دوري من الدائرة المعنية.

لمعرفة مخالفات المركبات أرسل 41 ثم فراغ ثم خ للخصوصي أو ع للعمومي أو س للسياحي ثم رقم المركبة

للاشتراك أرسل 41 ثم فراغ ثم اخ للخصوصي أو اع للعمومي أو اس للسياحي ثم رقم المركبة

للخروج أرسل 41 ثم فراغ ثم خروج ثم فراغ ثم خ للخصوصي أو ع للعمومي أو س للسياح ثم فراغ ثم رقم المركبة

أرسل الرقم 42 ثم فراغ ثم الشكوى إلى الرقم 94444. ستصلك رسالة بما يلي:

شكرا لك على إضافتك الشكوى رقم الشكوى هي sh/web/134 يمكنك الاتصال بالرقم 064633812
الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن